Política de reembolso

Porque para nosotros no hay nada más importante que quedes feliz con tu compra, si el producto no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 10 días para la devolución del dinero o 30 días para el cambio del producto.

IMPORTANTE

1. Para que podamos efectuar el cambio o la devolución, los productos se deben encontrar sin uso, sin daños, con todos sus accesorios y embalajes originales. Además, es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su envase y sellos intactos.
2. Todos los cambios y devoluciones serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya corroborado las condiciones antes mencionadas.
3. El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 15 días hábiles desde que recibimos tu producto.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Envíanos un correo a contacto@droplit.cl indicando el motivo del cambio o devolución, foto del producto y comprobante de compra.

DEVOLUCIÓN DE DINERO:

Luego de que recibamos tu producto, nos contactaremos contigo para solicitar los datos para el reembolso. Es importante que consideres que no te podremos reembolsar el costo del envío, si se trata de un error de envío o falla del producto nosotros cubriremos el costo de envío.

El plazo de devolución de dinero puede tardar hasta 10 días hábiles y se realiza mediante transferencia electrónica.